• English
• French
• Vietnamese

Đến website

• Các sản phẩm trên gian hàng của tôi có cần phải có cùng loại tiền tệ với phương thức thanh toán của tôi trên Subliminator không??

  Không nhất thiết, bạn có thể bán sản phẩm trên gian hàng của mình theo bất kỳ loại tiền tệ nào bạn muốn. 

Loại tiền tệ bạn thanh toán cho chúng tôi, khi bạn bán một sản phẩm, luôn là Đô la Mỹ (US Dollar).Phổ biến

• Mất bao lâu để đơn đặt hàng của tôi được xử lý?

  Từ thời điểm đặt hàng và ngày mà bạn hoặc khách hàng của bạn nhận được sản phẩm, có hai quy trình bạn cần lưu ý.

 Thực hiện đơn hàng: Thời gian thực hiện đơn hàng tiêu chuẩn là 2-7 ngày làm việc. Ngay khi đơn đặt hàng của bạn được thực hiện, khách hàng của bạn sẽ nhận được thông báo về chi tiết giao hàng, nếu có.

 Chuyển phát: Tùy thuộc vào phương thức chuyển phát đã chọn và quốc gia cần được chuyển phát đến. Xem bảng dưới đây để biết thời gian vận chuyển ước tính. ![](https://storage.crisp.Phổ biến

• Chi phí tham gia Subliminator là bao nhiêu?

  Hoàn toàn Miễn phí khi bạn bắt đầu với Subliminator: Không tính phí thiết lập, phí tối thiểu hoặc phí hàng tháng. Chỉ khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ tính phí sản xuất và chuyển phát.Một số người đọc

• Tại sao thanh toán không thành công?

  Đừng lo lắng, nó chỉ thỉnh thoảng xảy ra! Có một số lý do dẫn đến thanh toán không thành công. Đôi khi, bạn có thể đoán nguyên nhân thanh toán bị từ chối dựa trên mã phản hồi. Tuy nhiên, chỉ cơ quan phát hành thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn mới có thể xác định lý do cụ thể, vì vậy, tốt nhất bạn nên liên lạc với họ.
 Dưới đây là nguyên nhân thường thấy dẫn đến thanh toán không thành công bằng thẻ tín dụng: Số thẻ tín dụng không chính xác hoặc thẻ hết hạn Không đủ tiền trong thẻ NếuMột số người đọc

• Làm cách nào để liên lạc với bộ phận hỗ trợ của Subliminator?

  Chúng tôi ở đây để trả lời mọi câu hỏi bạn có thể có. Liên lạc với nhóm hỗ trợ của chúng tôi theo một trong hai cách dưới đây.

 Chat trực tiếp: sử dụng tiện ích trò chuyện trực tiếp ở góc dưới bên phải trên mọi trang của Subliminator.

 E-mail: gửi e-mail đến địa chỉ support@subliminator.comMột số người đọc

• Làm cách nào để tôi đặt hàng thủ công?

  Khi bạn đã tạo và đăng một sản phẩm với Subliminator, bạn có thể tạo đơn đặt hàng thủ công cho sản phẩm đó trong Shopify. Để tạo đơn đặt hàng, hãy làm theo các bước dưới đây: Từ Shopify admin (quản lý Shopify), truy cập vào Shopify → Orders (Đơn đặt hàng) → Create Order (Tạo đơn đặt hàng) Chọn (các) sản phẩm bạn muốn đặt hàng và nhập địa chỉ của bạn vào mục **Find or create a cuMột số người đọc

• Tất cả sản phẩm của Subliminator có thể được đặt hàng dưới dạng hàng mẫu không?

  Có thể - Tất cả sản phẩm có thể được đặt hàng như hàng mẫu. Hiện tại, đây là quy trình thủ công cho phép bạn tạo đơn đặt hàng thủ công từ hệ thống máy chủ trên cửa hàng Shopify của bạn Khi bạn đã tạo và đăng một sản phẩm với Subliminator, bạn có thể tạo đơn đặt hàng thủ công cho sản phẩm đó trong Shopify. Để tạo đơn đặt hàng, hãy làm theo các bước dưới đây:
 Từ Shopify admin (quản lý Shopify), truy cập vào Shopify → Orders (Đơn đặt hàng) → Create Order (Tạo đơn đặt hàng) ![](httMột số người đọc

• Tôi có thể nâng cấp tốc độ chuyển phát sau khi đặt hàng không?

  Có thể! Tất cả đơn đặt hàng có thể được nâng cấp lên chuyển phát nhanh DHL Express trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Những đơn đặt hàng có đủ điều kiện để được nâng cấp lên chuyển phát nhanh (Express) sẽ tự động hiển thị nút giá bổ sung để nâng cấp trong phần Đơn đặt hàng.

 Để đi đến Đơn đặt hàng, truy cập vào Subliminator → Orders (Đơn đặt hàng) **Chúng tôi hiện có DHL ExpreMột số người đọc

• Làm cách nào để kiểm tra trạng thái của đơn đặt hàng?

  Từ Subliminator Dashboard (Bảng điều khiển Subliminator) bạn sẽ thấy lịch sử đặt hàng hiển thị bên dưới Orders (Đơn đặt hàng). Khi chọn một đơn đặt hàng cụ thể, một cửa sổ mới với thông tin chi tiết hơn sẽ hiện ra. Ở đây, bạn sẽ thấy trạng thái của đơn đặt hàng.
 Đơn đặt hàng sẽ hiển thị một trong những trạng thái sau:
 **** - Đơn đặt hàng đã sẵn sàng để được thực hiện và quá trình thực hiện đã bắt đầu. Thời gian thực hiện đơn hàng thông thường là 2-7Một số người đọc